面对复杂多变的疫情防控形势，江苏省宿迁市税务系统迅速响应，将保障纳税人缴费人健康安全与顺畅办理涉税业务置于首位，推出了一系列扎实有效的举措，确保税费服务“不断档”、政策落实“不打折”，在特殊时期展现了税务部门的责任与担当。

精准施策，服务“非接触式”办税主渠道

为最大限度减少人员聚集，降低交叉感染风险，宿迁地税部门（注：国地税合并后，相关职能由国家税务总局宿迁市税务局承接，文中沿用“宿迁地税疫情”相关表述指代该市税务系统抗疫行动）第一时间强化线上服务引导。通过官方网站、微信公众号、短信平台等多渠道，广泛宣传“非接触式”办税缴费清单和操作指南，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、个人所得税APP、社保费客户端等线上渠道办理业务。对于必须现场办理的紧急事项，则全面推行预约服务，错峰办理，有效减少了办税服务厅的人员密度和等待时间，构筑起安全高效的办税防线。

政策直达快享，为企业纾困解难注入“税动力”

疫情对市场主体，特别是中小微企业的冲击不容忽视。宿迁税务部门聚焦企业“急难愁盼”，主动作为，确保各项税费支持政策精准落地。通过税收大数据筛选分析，对可能符合优惠政策条件的企业进行“点对点”政策推送和辅导。对于受疫情影响严重的行业，如住宿餐饮、交通运输、文化旅游等，组织业务骨干成立“线上服务专班”，提供“一企一策”个性化税收解决方案，帮助企业用足用好延期申报、延期缴纳税款、增值税留抵退税、社保费缓缴等各项纾困政策，切实减轻企业资金压力，助力其渡过难关。

党员先锋冲锋在前，筑牢办税安全防线

在疫情防控的关键时刻，宿迁税务系统的党员干部挺身而出，组建“党员先锋队”和“志愿服务队”，活跃在办税服务一线和社区联防联控前沿。在办税服务厅，他们严格落实测温、验码、消毒等防疫措施，耐心指导线上操作，协助处理疑难问题；在社区，他们协助开展核酸检测、物资配送、防疫宣传等工作，将税务人的温暖延伸到更广阔的社会层面。这支“税务蓝”与“志愿红”交织的队伍，成为了疫情阴霾下一道亮丽的风景线，用实际行动诠释了“为国聚财、为民收税”的初心使命。

结语

从大力推行“非接触式”办税到精准落实税费优惠政策，从优化现场服务流程到党员干部下沉社区，宿迁税务部门在应对疫情挑战中交出了一份合格的答卷。这些举措不仅保障了税费服务的平稳有序运行，更传递了税务部门与纳税人缴费人同舟共济、共克时艰的坚定决心。未来，宿迁税务将继续优化服务，强化担当，为地方经济社会高质量发展贡献坚实的税务力量。